Términos y condiciones

Última actualización: 6 de noviembre de 2026

1. Quiénes somos y qué regula este documento

HUEXS MKT, SL (en adelante, «HUEXS»), con CIF B75703587 y domicilio social en Carrer de Villarroel, 29, 2-2, 08011 Barcelona (España). Correo electrónico de contacto: hola@storqr.com.

Estos Términos y condiciones (los «Términos») regulan el acceso y uso del servicio StorQR (el «Servicio»): una aplicación web para gestionar inventarios con códigos QR, crear códigos QR dinámicos con redirección editable y consultar estadísticas de escaneo. Al crear una cuenta, usar el Servicio o aceptar estos Términos, aceptas íntegramente su contenido, junto con el Aviso legal, la Política de privacidad y la Política de cookies.

Si usas el Servicio en nombre de una empresa u organización, declaras tener poder para obligarla, y «tú» se referirá a ella.

2. Cuenta y acceso

• Debes ser mayor de edad, o mayor de 14 años con autorización de tus padres o tutores cuando la ley lo exija.
• Debes facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados.
• Eres responsable de custodiar tu contraseña y de toda actividad realizada con tu cuenta. Avísanos sin demora si sospechas un uso no autorizado.
• El registro puede estar sujeto a invitación o a disponibilidad. Podemos rechazar o cerrar solicitudes que incumplan estos Términos.
• Dentro de un espacio de trabajo, el propietario decide quién puede acceder y con qué rol (propietario, editor o lector) y es responsable de los miembros que invita.

3. Planes, límites y precios

El Servicio se ofrece en un plan gratuito y en planes de pago, con límites de artículos, fotos, miembros y otras características descritos en la página de precios. Los precios se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable.

Los planes de pago se irán activando de forma progresiva. Hasta que se active el cobro, el acceso a las capacidades de un plan puede concederse sin coste y sin que ello genere derecho a mantener ese plan gratis en el futuro; en ese caso te avisaremos con una antelación mínima de 30 días antes de que cualquier cambio afecte a tu cuenta.

Podemos modificar precios y límites. El cambio no afectará al periodo ya pagado y se te comunicará con al menos 30 días de antelación; si no lo aceptas, podrás cancelar antes de que entre en vigor.

Al superar el límite de tu plan no podrás añadir más elementos hasta reducir el contenido o ampliar el plan. Nunca borraremos contenido por superar un límite.

4. Pago, renovación y facturas

Cuando estén activos, los planes de pago se facturan por adelantado, de forma mensual o anual según elijas, y se renuevan automáticamente salvo que canceles antes de la fecha de renovación. El pago se procesa a través de un proveedor de pagos externo; HUEXS no almacena los datos de tu tarjeta.

Emitiremos factura por cada pago y la pondremos a tu disposición en formato electrónico. Los pagos no son reembolsables salvo lo previsto en la cláusula 5 o exigido por la ley.

5. Derecho de desistimiento (consumidores)

Si eres consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en 14 días naturales sin indicar motivo, contados desde su celebración. Para ejercerlo, comunícalo de forma inequívoca a hola@storqr.com.

Si solicitas expresamente que el Servicio comience durante ese plazo, deberás abonar la parte proporcional al tiempo ya prestado hasta que nos comuniques tu desistimiento. Cuando el Servicio se haya prestado por completo y hayas dado tu consentimiento expreso con conocimiento de que pierdes el derecho de desistimiento, este quedará excluido, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Los consumidores gozan además de la garantía legal que corresponda a los contenidos y servicios digitales.

6. Duración y cancelación

El contrato tiene la duración del plan elegido y, en los planes de pago, se prorroga por periodos iguales. Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta o escribiéndonos; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, sin reembolso del periodo restante salvo obligación legal.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. Al hacerlo se borrarán tu contenido y tus códigos QR (que dejarán de redirigir), según la Política de privacidad. Antes de eliminarla, descarga lo que quieras conservar.

Podemos suspender o cancelar tu cuenta con aviso previo razonable si incumples estos Términos o si cerramos el Servicio, y de forma inmediata en los supuestos de la cláusula 7. Si cerramos el Servicio, te avisaremos con al menos 60 días y podrás exportar tus datos.

7. Uso aceptable

Te comprometes a usar el Servicio conforme a la ley. En particular, no podrás:

• Crear códigos QR o redirecciones hacia contenido ilegal, engañoso o malicioso, incluidos phishing, fraude, malware, suplantación de identidad, contenido que infrinja derechos de terceros, odio, violencia o abuso de menores.
• Enviar spam o usar el Servicio para campañas masivas no solicitadas.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios, eludir los límites del plan, sondear o atacar el Servicio, ni usar medios automatizados de forma abusiva.
• Revender o sublicenciar el Servicio sin autorización.
• Subir datos personales sensibles o de terceros sin base legal para ello.

Podemos desactivar de inmediato códigos o cuentas que incumplan esta cláusula, retirar contenido ilícito al tener conocimiento efectivo de su ilicitud y colaborar con las autoridades. HUEXS no revisa con carácter general el destino de los códigos ni el contenido de los usuarios.

8. Tu contenido

Conservas todos los derechos sobre el contenido que introduces. Nos concedes una licencia no exclusiva, mundial y gratuita, limitada al tiempo en que uses el Servicio, para alojar, copiar, procesar y mostrar ese contenido con la única finalidad de prestarte el Servicio.

Garantizas que tienes derecho a usar y a subir ese contenido y que no infringe derechos de terceros ni la ley. Eres responsable del contenido y del destino de tus códigos QR, incluidos los que ya estén impresos o distribuidos.

Los códigos QR que generes puedes usarlos libremente, también con fines comerciales, mientras cumplas estos Términos. Un código QR dinámico depende de nuestra redirección para funcionar (ver cláusula 9).

9. Códigos QR impresos y continuidad

Un código QR dinámico apunta a una dirección de StorQR que redirige al destino que configures. Mientras tu cuenta exista y el Servicio esté operativo, tus códigos ya creados seguirán redirigiendo aunque cambies a un plan inferior o no renueves un plan de pago.

Si eliminas tu cuenta, tus códigos dejan de funcionar. Si decidimos cerrar el Servicio, te avisaremos con la antelación indicada en la cláusula 6 para que puedas migrar. Los códigos QR estáticos no dependen de StorQR.

No eres titular de las direcciones de redirección (dominios de StorQR); solo tienes el derecho a usarlas mientras dure el contrato. Antes de imprimir cantidades grandes de un código, comprueba su lectura con distintos móviles.

10. Disponibilidad, mantenimiento y copias de seguridad

Prestamos el Servicio con la diligencia razonable pero «tal cual» y según disponibilidad, sin garantizar un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Podemos realizar tareas de mantenimiento, que procuraremos hacer en horas de menor uso.

Realizamos copias de seguridad periódicas para poder restaurar el Servicio ante incidentes, pero no constituyen un servicio de archivado para el usuario. Te recomendamos conservar copia de la información importante, por ejemplo, descargando tus códigos y datos.

Podemos modificar, añadir o retirar funciones. Si retiramos una función esencial de tu plan de pago, podrás cancelar y recibir el reembolso proporcional del periodo no disfrutado.

11. Propiedad intelectual de StorQR

El software, el diseño, las marcas, los textos y demás elementos del Servicio son de HUEXS o de sus licenciantes. Estos Términos no te transmiten ningún derecho sobre ellos salvo el derecho limitado, revocable, no exclusivo e intransferible de usar el Servicio conforme a estos Términos.

12. Limitación de responsabilidad

Nada de lo aquí dispuesto limita la responsabilidad que no pueda excluirse por ley, incluida la derivada de dolo o negligencia grave, ni los derechos irrenunciables de los consumidores.

Dentro de lo permitido por la ley, HUEXS no responde de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio, pérdida de datos no atribuible a su culpa, ni de daños derivados de causas ajenas a su control razonable (fallos de suministro eléctrico o de redes, ataques informáticos pese a las medidas razonables adoptadas, incidencias de proveedores, fuerza mayor), ni de los daños que resulten del contenido del usuario, del destino de sus códigos o de una lectura deficiente de códigos mal impresos o dañados.

Cuando no seas consumidor, la responsabilidad total de HUEXS por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita al importe que hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origina (o 100 € si el Servicio es gratuito).

Si no eres consumidor, te comprometes a mantener indemne a HUEXS frente a reclamaciones de terceros derivadas del contenido que subas, del destino de tus códigos o de tu incumplimiento de estos Términos.

13. Protección de datos

Sobre tus datos de cuenta, HUEXS es responsable del tratamiento. Respecto de los datos personales de terceros que incluyas en el Servicio o que se generen al escanearse tus códigos, eres tú el responsable y HUEXS actúa como encargado del tratamiento, conforme al artículo 28 RGPD, con estas condiciones: tratará los datos solo para prestar el Servicio y siguiendo tus instrucciones; garantizará la confidencialidad del personal; aplicará las medidas de seguridad descritas en la Política de privacidad; podrá recurrir a subencargados de infraestructura con obligaciones equivalentes; te ayudará razonablemente a atender el ejercicio de derechos y a cumplir tus obligaciones de seguridad y notificación; y, al terminar el contrato, suprimirá o devolverá los datos según elijas, salvo obligación legal de conservarlos. Estas condiciones constituyen el contrato de encargo entre las partes.

14. Comunicaciones y soporte

Puedes contactarnos en hola@storqr.com. Las comunicaciones relativas al Servicio podrán enviarse a tu correo de cuenta o mostrarse en la aplicación. El soporte se presta por correo electrónico en horario laboral razonable.

15. Modificación de los Términos

Podemos actualizar estos Términos por motivos legales, técnicos o de negocio. Si el cambio es relevante, te avisaremos con al menos 30 días de antelación por correo o en la aplicación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que entre en vigor; si continúas usando el Servicio después, se entenderá que lo aceptas.

16. Disposiciones generales

Si alguna cláusula fuera declarada nula o inaplicable, el resto seguirá vigente. La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia. No puedes ceder tu contrato sin nuestro consentimiento; HUEXS puede cederlo a una sociedad de su grupo o a quien adquiera el negocio, informándote de ello.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, salvo que la ley otorgue imperativamente otro fuero, en particular el del domicilio del consumidor. Antes de acudir a la vía judicial, te animamos a escribirnos para intentar resolver la incidencia de forma amistosa.